Premium Sepet İptal Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Sipariş iptal etmek istedim. Kargolandı iptal edilemez kargo kabul etmeyin iade edin dediler. İade gerçekleşti. Şimdi müşteri hizmetleri cevap vermiyor ödeme iadesi için hiçbir şekilde ulaşım yok. Site sahte ürünler sahte Tüketici Mahkemesi başvuru yaptım.

+3

İdefix den aldığım ürünü iptal etmek istedim ama öyle bir seçenek maalesef yok! Kargo yola çıkacak siz almayacaksınız öyle iade olacak mış! Bence çok geliştirmeleri lazım, diğer siteleri örnek alsınlar. Almadan iyi düşünmek lazım demek ki, geri dönüşü yok gibi...

İdefix'te satış yapan Torima satıcısından 10.06.2025 tarihinde 859,99₺ ödeyerek Xiaomi Redmi 20.000 mAh 2 Port Type-C 18W Siyah Powerbank satın aldım. 12.06.2025 tarihinde hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya sordum, en kısa zamanda kargoya verileceği yanıtını aldım. 13.06.2025'te hâlâ hareket olm...

Geçtiğimiz günlerde bir ürün aldım fakat yanlış ürünü sipariş verdiğimi fark ettim. Ürünün paketini bile açmadan iade ettim ve geri gönderdim. Ürünü göndereli bir hafta olmasına rağmen hâlâ "elimize ulaştı" ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar arayarak bilgi almak istedim ama yakla...

İdefix firması Yaman teknoloji firmasına ait satıcıdan 30.12.24 tarihinde ürün satın aldım. 13 gün geçti hala onayda duruyor. Ürün gönderilmiyor, iptalde edilemiyor. 3.789 TL'lik siparişim için aradığımda ilgileniyoruz deniliyor ama kimse yardımcı olmuyor.? Teslimat No: