Pregobaby  Range Pro Bebek Arabasının Kemeri Kısa

Ocak ayında Trendyol üzerinden Prego Range Pro bebek arabası satın aldım. Bebeğim 7 aylık olana kadar ürünü yatar pozisyonda kullandım ve kemeri kullanmam gerekmedi. Ancak bebeğim büyüyüp oturmaya başlayınca kemerin kısa olduğunu ve gevşetme yerinin de yetersiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle bebeğimi arabada güvenli şekilde oturtamıyorum.

Kemerin kısa olması nedeniyle çevremdeki birçok kişiye danıştım ve diğer bebek arabalarında böyle bir sorun olmadığını gördüm. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Prego ile görüşmem gerektiği söylendi. Defalarca Prego müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ürünün sipariş numarası: 9960834392. Ordu/Altınordu’da yaşıyorum ve sadece kemerle ilgili sorun yaşıyorum, diğer özelliklerinden memnunum. Kemerin bu kadar kısa olması bence üretim hatası ve bu şekilde kullanılması mümkün değil.

Prego’dan beklentim, ürüne uygun, gevşetilebilir ve kısa olmayan yeni bir kemerin acilen tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.