Predunyam PUBG Mobile Destansı Random Hesap üzerinden 18138 numaralı siparişim için 21 Şubat günü öğle saatlerinde Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ işleniyor olarak görünüyor ve ürün/hesap tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili daha önce mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de gecikme sebebiyle ilgili açıklama tarafıma iletilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hâlâ bekliyor olmak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödemenin karşılığı olan ürünün/hesabın en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden işlem itirazı başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar