to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Durumu Hâlâ İşleniyor
21 Şubat öğle saatlerinde Predunyam sitesi üzerinden “Predunyam PUBG Mobile destansı hesap” için bir sipariş oluşturdum. 250 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram 18138. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor / sipariş alındı” kısmında takılı kaldı, herhangi bir ilerleme olmadı.
Site üzerinden siparişi verdikten sonra yaşadığım sorunla ilgili bir mesaj göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Hem ödemenin alınıp hem de siparişin uzun süre işleme alınmaması ve iletişimsiz kalınması beni mağdur ediyor.
Siparişimin derhal işleme alınıp tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de 250 TL tutarındaki ödemenin aynı karta hızlıca iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bankam üzerinden işlem itirazı ve gerekli şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Predunyam PUBG Mobile Destansı Random Hesap üzerinden 18138 numaralı siparişim için 21 Şubat günü öğle saatlerinde Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ işleniyor olarak görünüyor ve ürün/hesap tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili daha önce mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de gecikme sebebiyle ilgili açıklama tarafıma iletilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hâlâ bekliyor olmak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödemenin karşılığı olan ürünün/hesabın en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden işlem itirazı başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
