to read complaints and reviews, or file yours.Pre Dünyam Kullanılabilir Bakiyenin Çekilebilir Bakiyeye Çevrilmesi
Gelişme
Pre Dünyam üzerinden verdiğim 30873 numaralı siparişimi iptal ettikten sonra iade işlemi yapıldı ancak 2.000 TL tutarındaki paramı günlerdir çekemiyorum. Para hâlâ site içinde bekliyor ve çekilebilir bakiye olarak kullanılmıyor.
Yaklaşık 4 gün önce iptal ve iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda ise soruma net bir cevap vermek yerine dalga geçer gibi sitede harcama yapmam gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben para iadesi talep ettiğim halde paramın sitede tutulmasını ve çekilebilir hale getirilmemesini hukuken de son derece problemli buluyorum. 2.000 TL’nin derhal çekilebilir bakiye olmasını ve hiçbir kesinti olmadan banka hesabıma aktarılmasını istiyorum. Aksi halde, paramın bu şekilde sitede tutulması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, savcılık ve ilgili tüm resmi kurumlar nezdinde şikayetçi olacağımı, ayrıca gerekmesi halinde Pre Dünyam hakkında dava açmak için hukuki süreci başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve artık oyalanmak değil, acilen paramın iadesini istiyorum.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum teslim edilmeyen #30873 numaralı siparişim iade edildi fakat hala paramı çekemiyorum bu yaşadığım can sıkıcı mağduriyetten sıkılmaya başladım destek ekibinin acilen sorunla ilgilenmesi ve 2000 TL tutarındaki paramı geri çekmeyi talep ediyorum sorunuma çözüm bulunmayıp mağduriyetimin devam etmesi halinde gerekli siber suç mercilerine ve istihbarat dairesine başvuracağım
