to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2025 tarihinde Koçtaş sitesi üzerinden pramo mobilya satıcılı 255 cm safir meşe hazır mutfak dolabı siparişi verdim. 1 ay sonra satıcı olan pramo mobilya’dan biri arayıp bunun yerine başka dolap göndersek olur mu dedi. Ben de, ben satın aldığım ürünü istiyorum ve teslimat süresi geçti, bari bayrama (30 Mart 2025) yetiştirin dedim. Tamam, 2 güne kargoya veririz dediler. Bugün 16 Nisan ve ürün hâlâ bana ulaşmadı. Bunun üzerine Koçtaş’ın sitesinde 14.04.2025 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor. Hem kargomun gecikmesi hem de teslim edilmemesine rağmen 14 Nisan’da teslim edilmiş gibi görünen ürünüm için, son 1 aydır defalarca canlı desteğe yazdım, müşteri temsilcisini aradım, bana denilen ilgili birime iletiyoruz size dönüş yapılacak, bana dönüş hiçbir şekilde yapılmadı.
Koçtaş gibi bir firma, kendine seçtiği tedarikçiler ile adını lekeliyor. Pramo mobilya’nın yapmak istediği, bana ürün için iade talebi oluşturup, 3. Taksitini ödeyip elime ulaşmayan ürünü daha fazla fiyat ile başka birine satmaktı, bana bunu yaptırtamadığı için ve kargo firması olarak da satıcı ürünü kendi taşıdığı için beni bezdirmeye çalışıyor. Bir daha asla Koçtaş’tan alışveriş yapmayacağım gibi.
31 Ağustos'ta Pramo Koçtaş'tan Pramo mobilya satın aldım. Tahmini teslim tarihleri 16 Eylül'dü, hadi dedik 16 gün bekleyelim. Bekledik. Sonrası tam bir muamma. Pramo mobilya hiçbir soruma cevap vermedi, bir de tuttu 18 Eylül'de ürün kargoya verilmiştir diye mesaj attı, ama tamamen yalan. Ortada ne k...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2 farklı satıcıdan tek farklı sipariş ile 22.09.2024 tarihinde 2 adet Kiler dolabı ile çalışma masası aldım. Teslim tarihleri ortalama 2-3 hafta gösterse de 2 adet Kiler dolabı 4 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 11.10.2024 tarihinde çalışma masası iç...
23.08.2025 tarihinde Koçtaş Brandium mağazasından Proma Mobilya markalı 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünü köydeki evim için aldım ve teslimat Bolu Göynük adresine yapıldı. 13 Eylül’de kutuları açtığımızda dolabın bazı parçalarının eksik ve bazı parçalarının da hasarlı olduğunu fark ettik. Bu durum...
Koçtaş'tan 15.02.2024 tarihinde Sembol Mobilya molina 165 derece beyaz Kiler dolabı ve normal bir dolap sipariş ettik. Ürünler bize 26.02.2024 tarihinde ulaştı. Gelen ürünlerde defolar mevcuttu. Koçtaş’la iletişime geçtik. Normal gelen dolabın kusurunu hemen hallettiler. Lakin Kiler dolabı için 5 ay...
31.08.2024 tarihinde Çaycuma Koçtaş mağazasından Pramo mobilyanın mutfak dolaplarını sipariş ettim. 23.09.2024 tarihinde bana teslim edilen mutfak dolapları sipariş ettiğimden çok farklıydı. Buradaki hata Koçtaş'tan veya Pramo mobilyadan kaynaklanıyor. Konuyla ilgili şikayetim Koçtaş'ta 9021570 numa...
Yorumlar