Koçtaş Ve Pramo Mobilya İle Teslimat Kabusu

25.02.2025 tarihinde Koçtaş sitesi üzerinden pramo mobilya satıcılı 255 cm safir meşe hazır mutfak dolabı siparişi verdim. 1 ay sonra satıcı olan pramo mobilya’dan biri arayıp bunun yerine başka dolap göndersek olur mu dedi. Ben de, ben satın aldığım ürünü istiyorum ve teslimat süresi geçti, bari bayrama (30 Mart 2025) yetiştirin dedim. Tamam, 2 güne kargoya veririz dediler. Bugün 16 Nisan ve ürün hâlâ bana ulaşmadı. Bunun üzerine Koçtaş’ın sitesinde 14.04.2025 tarihinde ürün teslim edildi görünüyor. Hem kargomun gecikmesi hem de teslim edilmemesine rağmen 14 Nisan’da teslim edilmiş gibi görünen ürünüm için, son 1 aydır defalarca canlı desteğe yazdım, müşteri temsilcisini aradım, bana denilen ilgili birime iletiyoruz size dönüş yapılacak, bana dönüş hiçbir şekilde yapılmadı.

Koçtaş gibi bir firma, kendine seçtiği tedarikçiler ile adını lekeliyor. Pramo mobilya’nın yapmak istediği, bana ürün için iade talebi oluşturup, 3. Taksitini ödeyip elime ulaşmayan ürünü daha fazla fiyat ile başka birine satmaktı, bana bunu yaptırtamadığı için ve kargo firması olarak da satıcı ürünü kendi taşıdığı için beni bezdirmeye çalışıyor. Bir daha asla Koçtaş’tan alışveriş yapmayacağım gibi.