Ücretsiz Deneme İddiasına Rağmen 2.999,99 TL Ücret Kesildi, İade Talebi

iPhone 17 cihazımda, iOS 26.2 sürümü yüklüyken Apple üzerinden Praktika uygulamasında yer alan “7 günlük ücretsiz deneme başlatın” butonuna bastım. Ücretsiz deneme başlatmak isterken, deneme süresi kullanılmadan hesabımdan 2.999,99 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını hemen fark ettim.

Uygulama, ücretsiz deneme başlatmak yerine sanki doğrudan bir yıllık üyelik satın almışım gibi işlem gerçekleştirmiş. Ardından Apple kimliğime bağlı abonelikler bölümünden ilgili aboneliği iptal ettim; ancak buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve kartımdan çekilen tutar tarafıma geri dönmedi.

Bu işlemin “7 günlük ücretsiz deneme” ibaresine aykırı olduğunu düşündüğüm için, ücretsiz deneme seçeneğine rağmen tarafımdan tahsil edilen 2.999,99 TL tutarının iade edilmesini ve abonelik sürecinin ücretsiz deneme koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Praktika desteğiyle iletişime geçtim; ancak yeni görüştüğüm için henüz bir geri dönüş alamadım. Apple tarafının da bu konuda hızlı bir inceleme yaparak ücret iadesini sağlamasını rica ederim.