to read complaints and reviews, or file yours.Pozitifo.com Sipariş Ettiğim Markadan Tamamen Farklı Bir Marka Olarak Gönderildi
Pozitifo İletişim Hizmetleri’nin online web sayfası üzerinden lazer hizalayıcı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim markadan tamamen farklı bir marka olarak gönderildi. Ayrıca ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belli ve ürünün üzerine benim sipariş ettiğim markanın amblemi sonradan yapıştırılmış durumda.
Yaklaşık bir ay önce teslim aldığım bu ürün için 3.900 TL ödeme yaptım. Hem farklı marka gönderilmesi hem de kullanılmış ürün yollanması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Sipariş ettiğim özelliklere uygun, sıfır ürün göndermedikleri için, ödediğim 3.900 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli inceleme ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Gelişme
Pozitifo.com.tr üzerinden yaklaşık 1 ay önce lazer 360 terazi siparişi verdim. Ancak tarafıma hem farklı bir marka ürün gönderildi hem de gelen ürünün kullanılmış olduğu çok net şekilde belli. Ürünün üzerindeki logonun da sonradan değiştirilmiş olduğu anlaşılıyor ve faturada da yanlış bilgiler yer alıyor.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakmıyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Yaklaşık 3.900 TL ödediğim bu ürün ne sipariş ettiğimle ne de fatura içeriğiyle uyuşuyor.
Yanlış ve kullanılmış ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca fatura hatasının da düzeltilmesini talep ediyorum.
