Powerway Beatbox Hoparlör Şarj Işığı Yanıyor Ama Çalışmıyor

Powerway Beatbox model hoparlörümü 15 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir sorun yoktu, müzik dinledim, şarjı azaldı ve şarja taktım. Yaklaşık bir saat şarjda kaldıktan sonra tekrar açmak istediğimde hoparlör hiç çalışmadı, hiçbir tepki vermedi. Buna rağmen şarja taktığımda şarj ışığı yanıyor.

Şu ana kadar farklı bir kablo ya da benzeri bir işlem denemedim, ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını ya da uygun görülüyorsa bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün arızasının incelenip, tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.