to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Arızalanan Cihaz İçin Haksız Kargo Ücreti Ve İletişimsizlik
Powertec TR-650 model cihazımı, 25.08.2025 tarihinde henüz 1 yılı dolmadan arızalandığı için tamir amacıyla gönderdim. Ürün garantili olmasına rağmen, firmaya kargo ile gönderirken benden 100 TL kargo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Yasal olarak garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir ücretin alınmaması gerektiğini biliyorum.
Cihazı Mercan Teknik Bileme üzerinden satın almıştım ve yaklaşık 480 TL ödeme yapmıştım. Ürünü ilk defa arızalandığı için gönderdim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Hem cihazımın tamirinin yapılmasını hem de ödediğim 100 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
