Ayakkabının Kısa Deneme Süresinde Diz Ağrısına Neden Olması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Powdershop internet sitesinden 25.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 01.06.2026 tarihinde elime ulaşan ayakkabıyı, sadece dışarıda yaklaşık yarım saat kadar deneme imkanım oldu. Bu çok kısa kullanım süresi içinde ayakkabının taban yapısı veya kalıbı nedeniyle dizimde ciddi bir ağrı oluştu. Ayakkabının ortopedik yapısının sağlığıma tamamen aykırı olduğunu ve fiziksel olarak beni zorladığını açıkça fark ettim, bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemem.

Durumu ayrıntılı şekilde anlatarak ürünü satıcıya geri gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak ürünün dışarıda kısa süreliğine de olsa giyilmiş olmasını gerekçe göstererek iade talebimin kesin olarak reddedildiği tarafıma bildirildi. Oysa bir ayakkabının yürüyüş esnasında dizde veya eklemlerde ağrı yapıp yapmayacağını evde hareketsiz durarak anlamak mümkün değildir.

Sadece yarım saatlik bir deneme sonucunda sağlığımı olumsuz etkilediği açık olan bir ürünü kullanmaya mecbur bırakılmamı kabul edemiyorum. Büyük ve kurumsal bir firmanın, müşteri sağlığını ve memnuniyetini önceleyerek bu kadar kısa süreli denenmiş bir ürünün arkasında durmasını ve sağlık gerekçemi dikkate almasını beklerdim.

Ps5498 numaralı siparişime konu ayakkabı için, yaşadığım sağlık problemi dikkate alınarak ücret iadesinin istisnai olarak onaylanmasını talep ediyorum.