30 Gün Deneme Sözünün İhlali Ve Eksik Hediyeler Nedeniyle Mağduriyet

Posturex markasının resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 25 gün önce bir oturma minderi satın aldım. Ürünü alırken görsellerde ve açıklamalarda 30 gün deneme süresi olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla denemek istedim. Ancak iade talebinde bulunduğumda, 14 günü geçtiği için iade alınamayacağı söylendi ve bu durum, ilan edilen 30 gün deneme vaadiyle tamamen çelişiyor.

Ayrıca oturma minderiyle birlikte geleceği söylenen hediyeler de paketimle birlikte gönderilmedi. Bu konuda WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hediyeler için “sonradan gelir” denilmişti ancak aradan geçen zamana rağmen ne hediyeler gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ilan edilen 30 gün deneme süresine uyulmaması hem de hediyelerin gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.