to read complaints and reviews, or file yours.Posturex.online Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi Gelen Ürün Beklentimi Karşılamadı!
08.11.2025 tarihinde Posturex online sitesinden aldığımız bel destekli oturma minderinden 2 adet alarak 2.496 TL para ödedik. Ürün 20 gün sonra geldi. İçerisinde hediyeler olduğu yazıyordu; ne herhangi bir hediye geldi ne de ürün hiçbir şekilde bahsedildiği gibi değildi. Bildiğiniz yumuşak süngeri, kalitesiz dikişli bir kılıfa koyup göndermişler. İki ürün birbirinin aynısı bile değil. Az önce iade kaydı açmak istediğimizde, Tüketici Hakları’nın 7. Maddesine istinaden koşulsuz şartsız iade veya cayma hakkımız olmasına rağmen yetkili ile görüşüp tarafımıza öyle döneceklerini söylediler. Tarafımıza fatura bile iletilmedi. Elimizde bir tek kredi kartı slipi var. Kaldı ki ürünün kargoya verilme süreci de tam bir felaket ve sabır sınayan cinstendi. Bu süreç bu şekilde devam ederse Tüketici Hakları Hakem Heyeti, CİMER vs. Konu ile ilgili ne kadar yetkili varsa hepsine teker teker başvuracağız. Süreçten çok mutsuzuz, paramızı derhal geri istiyoruz!
Gelen ürün beklentilerimi karşılamadı. Ürünü iade etmemek için benimle agresif olarak iletişime geçtiler. İade hakkımı ertelemek için beni oyaladılar. Ürünün iade kodunu almak için 3 gün bekledim. Kargoda karşı ödemeli olarak gönderime kapalı kod vermişlerdi. Şimdi ise 14 gün geçmesine rağmen para iadesinde bulunmuyorlar, mesajlara cevap vermiyorlar. Instagram postları altına yorum yazdığınızda 'markayı karalama suçu işlediniz' diye size yazıyorlar ama asla size yardımcı olmuyorlar. Yaşadığım durum bu ürün aldım 27. Gün bana geldi ve hediyeler yoktu yanında. Sonrada iade edemedim elimde ne ürün ne de param var. Tebrikler Türkiye bu insanları cezasız bıraktığın için, bu insanlara bu cüreti verdiğin için.