Portvippro'da Kazanılan 1.163 TL Geri Alındı Ve Sistem Hatası İddiası

Portvippro sitesinde 15.02 tarihinde oynadığım İddaa kuponuyla ilgili, tamamen sistem kaynaklı olduğunu söyledikleri bir hata gerekçe gösterilerek 1.163 TL tutarındaki kazancım hesabımdan geri çekildi. Toplam 10 maçlık kuponumda 9 maç sonuçlanmış, bir maç ise kar nedeniyle ertelenmişti. Kural gereği, 24 saat içinde maç oynanmazsa oran 1 sayılıp kupon eksik maç oranı 1 kabul edilerek ödenmeliydi. Nitekim ikinci günün sonunda, eksik maç oranı 1 sayılarak ödeme tarafıma yapıldı ve kupon “kazandı” statüsüne geçti.

Ancak ödemeden yaklaşık 1–2 saat sonra ertelenen maç oynandı ve tahminimiz tutmadığı için sistemde kazanan kupon "kaybetti" statüsüne döndü; bunun üzerine hesabıma yatırılmış olan 1.163 TL yeniden geri çekildi. Yani sistem önce kural gereği paramı yatırdı, ardından maç oynandıktan sonra geriye dönük işlem yaparak kazancımı benden geri aldı.

Canlı destekle yaptığım görüşmelerde bunun sistem kaynaklı bir durum olduğu söylense de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve talebim sürekli tıkandı. Uzun süredir güvenerek para yatırdığım bu sitede, açıkça hak ettiğim ve yatırılmış olan kazancımın geri alınması nedeniyle mağdur edildim.

Üyelik numaram 9261510’dur. Yasal süreçte uygulanması gereken ne ise onun yapılmasını, sistemsel gerekçeler öne sürülerek yatırıldıktan sonra geri çekilen 1.163 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.