Kazanan Kuponumun Tutarı Yanlış Sonuçlandı Ve Ödeme Yapılmadı

Portvippro’nun web sitesi üzerinden aldığım yatırım danışmanlığı hizmetinde, dün akşam kazanan bir kuponum sistemde kaybetti olarak yansıtıldı. Kullanıcı adım: Altuntas_dnz. Kazanan bu kuponun toplam tutarı 42.785 TL idi. Durumu hemen Portvippro müşteri hizmetlerine ilettim ancak sürekli “İlgileniyoruz” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet sözleşmesinde kazanan kuponların ödeneceği garanti edilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Kazanan kuponumun tutarının en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum.