Oranlama Hatası Nedeniyle Kazanan Kuponun İptali Ve Şeffaf Olmayan Açıklama

Bahis oynadığım sitede 161 kodlu, iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri ise kart puanı üstü tercihlerinden oluşuyordu. Kuponum tuttu ve kazancım hesabıma yatırıldı. Ancak gece tekrar kontrol ettiğimde, sistemde her iki maçın da iptal edilmiş olduğunu gördüm.

Bugün canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, “oranlama hatası” olduğu için maçların ve dolayısıyla kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu detaylı şekilde sorduğumda ise net ve tatmin edici bir açıklama yapamadılar, sürekli geçiştirici ve belirsiz cevaplar verdiler.

Kazanan kuponumun, sonradan “oranlama hatası” denilerek iptal edilmesini ve bu konuda açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kazancımın geri yüklenmesini veya bu mağduriyetimi giderecek adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.