Yanlış Ürün Gönderimi Ve 650 TL İade Talebi

Portenza.com üzerinden bugün bir adet kıyafet siparişi verdim ancak tarafıma gönderilen ürün hem beden olarak hem de model olarak tamamen farklı geldi. Beklediğim ürün yerine alakasız ve kullanamayacağım bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siteye ulaşmak için denemelerime rağmen Portenza.com müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak, ödediğim 650 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.