to read complaints and reviews, or file yours. 
Portenza Giyim’in resmi Instagram hesabı (@portenzagiyim) üzerinden gri bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak bana siyah ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bir ürün gönderildi. Siparişimi 18 Kasım’da Aras Kargo ile teslim aldım ve 850 TL tutarında ödememi kapıda yaptım.
Dün teslim aldığım üründen sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Portenza Giyim’e ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişime dair elimde herhangi bir takip ya da fatura numarası bulunmuyor. Bu, markadan yaptığım ilk alışverişti ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.
Yanlış ürün gönderiminin düzeltilmesini, ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
17 Ekim'de Instagram üzerinden Portenza Giyim adlı sayfadan 850 TL karşılığında bir eşofman takımı siparişi verdim. 27 Ekim'de siparişim elime ulaştı ancak bana sipariş ettiğim eşofman takımı yerine alakasız bir pijama gönderildi. Sipariş numaram: 5731*******54. Satıcıya Instagram üzerinden defala...
30 Ağustos’ta Portenza Giyim’den üçlü eşofman takımı siparişi verdim ve 3 Eylül’de ürün elime ulaştı. Şeffaf kargo ile gönderim yapılmıştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim üçlü eşofman takımı yerine iki adet kullanılmış ve yırtık kazak gönderildiğini gördüm. Ürünlerin marka logosu ve rengi, ...
13.11.2025 tarihinde saat 17:19’da Portenza Giyim’in Instagram sayfası üzerinden kadın eşofman takımı (ürün kodu: 9550) siparişi verdim. Siparişim aynı gün 21:03’te kargoya verildi ve 14.11.2025 tarihinde saat 15:51’de Aras Kargo Antalya Muratpaşa şubesinden teslim aldım. Sipariş numaram: 1102727474...
Portenza Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 3’lü set (crop, ceket ve eşofman altı) siparişi verdim. Siparişimi pazar günü oluşturdum ve ürün dün elime ulaştı. Ancak beklediğim set yerine sadece sweat ve tayt gönderilmiş. Üstelik paketin içinde hiçbir şekilde fatura ya da herhangi bir bilgi notu da ...
10 Eylül’de Portenza Giyim’in WhatsApp hattı üzerinden nk02 üçlü set kadın gri eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 15 Eylül’de Ankara adresime ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma ve mes...
Yorumlar