to read complaints and reviews, or file yours. 
Portabianco marka -18 dik dolabı geçen sene Ocak ayında sıfır olarak aldık ve yaklaşık üçüncü aya kadar herhangi bir sorun yaşamadık. Nisan 2025’ten bu yana ise dolaptan doğru düzgün derece alamıyoruz ve ürün görevini tam olarak yerine getirmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak aylardır defalarca kez servis yönlendirildi. Gelen servis ekipleri dolabı kontrol edip gidiyor ancak kalıcı bir çözüm üretemiyorlar. Farklı servisler de geldi fakat hiçbiri arızayı gideremedi. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen ürün hâlâ sorunlu ve bize herhangi bir değişim onayı verilmedi. Gelen ekiplerin de profesyonel olmadığı, sorunu net şekilde tespit edip çözemediği izlenimini ediniyoruz.
Manisa Salihli’de bulunan iş yerimizde kullandığımız bu dolapla ilgili evraklarımız Dürümle firmasında mevcuttur. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştük ancak sonuç alamadık, sadece yeni servis kayıtları açıldı ve süreç uzamaya devam etti.
Aylarca çözülmeyen bu arıza ve verimsiz servis süreci nedeniyle Portabianco’dan beklentimiz, bu sorunlu -18 dik dolabın yenisiyle değiştirilmesi ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesidir.
2022 yılında mutfağımızı kurarken Öztiryakiler’den endüstriyel mutfak ürünleri satın aldık. Aralarında -18 dik dolaplar da vardı. Ancak aldığımız dik ...
Empero markalı sanayi tipi eksi buzdolabım yaklaşık 1 yıllık ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak son 1 ay içinde dolap tam 4 kez arıza yaptı. Her seferinde servis geldi, motoru söküp götürdüler, tamir edildiğini söyleyip tekrar bağladılar fakat dolap yine çalışmadı ve sorun hiç çözülmedi. 24.12.2...
Öztiryakiler’den aldığım borulu tip soğuk 240 litre tatlı teşhir dolabı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm, sipariş verdikten sonra sayım gerekçesiyle 45 günde teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle ticari faaliyetime 10 gün geç başlamak zorunda kaldım. Dolabım teslim edildikten sadece 30 gü...
Öztiryakiler’den almış olduğum inox kapı dik tip endüstriyel buzdolabı 14.08.2025 tarihinde teslim edildiği anda darbeli olarak geldi. Teslimattan hemen sonra defalarca servis kaydı açıldı, çeşitli parçalar değiştirildi ancak ürün hala çok yüksek sesle çalışıyor ve arızalı durum devam ediyor. Yaklaş...
İstanbul'da işletmem için 2,5 yıl önce 2 adet tezgah tipi -18 derin dondurucu aldım. Aldığımız günden bugüne en az 10 kez bozuldu. Her Aradığımızda ilgilendiler Servis gelip yapıp gitti. Ancak tekrar tekrar bozuldu. Derin dondurucuda pasta ve yiyecek ürünlerimizi sakladığımızdan her dolap bozulmasın...
Yorumlar