to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2025 tarihinde mağazadan sipariş oluşturduk ve toplam 24 adet tabak sipariş ettik. Siparişlerin bir kısmı kırık bir kısmı defolu teslim edildi. Kırık olanlar için gönderim yapacağız dediler 3 hafta oyaladılar. Çatlak ve lekeli olanları mağazadan değiştirin dediler. Mağazalarında teşhir üründen başka ürün yok ve mağaza defolu ürünleri zaten değiştirmiyoruz diyor. 3 haftadır mailleşiyoruz ve tüm defolu ürünleri geri kargoladık. Hem ürünleri geri aldılar hem de bugün gönderdiğimizden ve bildirdiğimizden eksik ürün gönderdiler. Tam 3 adet ürünü göndermemişler. Gönderdiklerinin de yine yarısı defolu. Maillere aşırı geç cevap veriyorlar. Çözüm bulmaları için siparişi oluşturduğumuz Maltepe Park'taki mağazalarına gittik artık uğraşamayacağız iade alın madem dedik iadeyi sadece aynı gün yapabilirsiniz diyorlar. Zaten defolu ürünlerin kargosu bugün geldi. Diyoruz kargo teslim bilgileri de mevcut. Sipariş 04.02.2025 tarihinde oluşturulmuş sadece siparişle aynı gün iade edebilirsiniz diyorlar. Siparişi aynı gün teslim etmediniz ki böyle bir kural uyduramazsınız. İnsanla resmen dalga geçiyorlar. Dertlerini Tüketici Hakları mahkemesine anlatırlar artık.
31.05.2023 tarihinde kampanya olması sebebiyle 2 arkadaş aynı ürünleri aldık. Ürünlerden tabak setleri mağazaya geldiğinde teslim almadan önce açıp defolu ürün olup olmadığını kontrol ettik. 2 sette de o kadar çok defolu ürün vardı ki mağaza çalışanları 2 seti birleştirip 1 adet set yapmayı önerdile...
Schafer da tam bir fiyasko yaşıyoruz. Bir ay önce Marmara Park mağazalarından bir tabak takımı aldık. Takımın tüm tabakları ellerinde olmadığından tamamını merkezden kargo ile göndereceklerini söylediler. 3-4 gün sonra ürünler geldi, ürünler dolabımıza uymadığından iade etmek istedik fakat iade alam...
26.07.2025 tarihinde Maltepe Piazza Schafer Mağazasından çeyiz seti satın aldım. Bir kısmı kargoyla bana 29.07.2025 tarihinde geldi. Ürünleri kontrol ettiğimde içinde kırık olduğunu gördüm. Schafer müşteri hizmetlerini ve aldığım şubeyi aradım, kimse açmadı. Mail gönderdim, geri dönüş sağlanmadı. 02...
05.11.2024 de aldığım iki set tabak takımımdan kırık parçalar çıktı, ürünü fotoğraflı şekilde destek ekibinize yolladım bir kod verip değişim talep etmemi tüm ürünleri tekrar kargolamamı istediklerini söylediler. Onları paketleyeceğim derken elim bile kesildi. Zaten kargolama felaketti buna rağmen a...
Karacanın kendi uygulaması üzerinden 26 Haziran tarihinde mağaza teslim bir sipariş verdim. Sipariş 2 parça halinde teslim edilecekti. 1. Teslimat mağazaya geldi. Mağaza bana tam geri iade edilmeden 1-2 gün önce mesajla bildirdi. 1-2 gün sonra da arada almazsanız iadeye girecek dedi. 10 gün içinde a...
Yorumlar