Yanlış Renkli Filament Teslimatı

Porima3d.com üzerinden Eco pla sarı renk filament siparişi verdim, çünkü özellikle sarı renge ihtiyacım vardı. Siparişim 12.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün sarı değil, bildiğiniz turuncu renkte. Elimde zaten turuncu filament bulunduğu için bu ürün benim için tamamen işlevsiz kaldı.

Monitörüm %99 srgb renk doğruluğuna sahip ve farklı cihazlardan da kontrol ederek siparişte gösterilen renk ile gelen ürünün rengini karşılaştırdım. İnternette sarı olarak gösterilen renk ile bana gönderilen filamentin rengi arasında ciddi fark var ve gelen ürün net bir şekilde turuncu tonlarında. Bu nedenle ürünün, sitede belirtilen renkle uyuşmadığını düşünüyorum.

Bu durumda, yanlış renkte gelen filament için ücret iadesi yapılmasını ya da gerçekten sarı renge karşılık gelen doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Ancak mevcut durumda ellerinde görsele uygun gerçek bir sarı filament olmadığı izlenimi oluştuğu için öncelikli beklentim ücret iadesi yönünde. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.