Porego Hiçbir Muhatap Bulamadım

Porego’nun kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.118,30 TL ödeyerek iki adet şort siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargoda hem sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan bir model gönderildi hem de iki adet söylemiş olmama rağmen sadece 1 adet şort geldi.

Firma ile durumu iletmek için 0850 *** 48 85 numaralı telefonu aradığımda ise hiçbir muhatap bulamadım, ulaşabildiğim kimse olmadı. Hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım iki adet doğru ürünün acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.118,30 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin telefon numaram üzerinden benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.