Porçöz Bulaşık Makinesi Deterjanı Cam Eşyalarımda Çizik Oluşturdu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yasemin · 2025-10-24T17:31:46+03:00

3 hafta önce Karınca Market Sümer şubesinden Porçöz Yoğun Kıvamlı Jel Bulaşık Makinesi Deterjanı Premium (50 yıkamaya kadar) satın aldım. Ürünün kutusunda “cam koruma” özelliği belirtilmesine rağmen, Profilo BM6421MA A+ bulaşık makinemde otomatik 45-65 auto programında ve önerilen miktarda kullandığım deterjan, ikinci yıkamadan itibaren bardaklarımda ve cam kaselerimde ciddi çiziklere yol açtı. Ürünü sadece iki kez kullandım ve bu sorun ikinci yıkamada ortaya çıktı; sonrasında kullanmaya devam etmedim. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım ve destek alamadım. Fişim veya faturam kaybolduğu için elimde belge yok. Satın aldığım ürün nedeniyle bardaklarım ve cam eşyalarım zarar gördü, param da boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Porçöz

Merhaba, Ürünümüzle ilgili olarak şirketimizle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizin gibi duyarlı tüketicilerimizin ürünlerimiz ile ilgili geri dönüşleri, tüketicilerine her zaman en iyi ve kaliteli ürünleri sunmayı ilke edinmiş şirketimizin Kalite çalışmalarına yön vermektedir. Bu anlayışla ilettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Başvuru takibinizi 2389 numarası ile müşteri hizmetleri danışma hattımızı arayarak yapabilirsiniz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ücretsiz olarak müşteri hizmetleri danışma hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Yasemin

Markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim yeni ürün göndererek mağduriyetimi giderdi

Porçöz

Değerli Tüketicimiz, Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizin gibi duyarlı tüketicilerimizin ürünlerimiz ile ilgili geri dönüşleri, tüketicilerine her zaman en iyi ve kaliteli ürünleri sunmayı ilke edinmiş şirketimizin Toplam Kalite çalışmalarına yön vermektedir. Saygılarımızla, Levent Kimya Müşteri Hizmetleri