Trendyol GO Ve Popeyes Atatürk Şubesinde Eksik Cola Ve Yanlış Soslu Sipariş İadesi Talebi

12.07.2026 tarihinde saat 11.04 sularında Trendyol GO üzerinden Popeyes Atatürk şubesinden ballı barbekü soslu menü ve yanında 1 litre Coca-Cola siparişi verdim. Ödemesini de uygulama üzerinden yaptım.

Ancak siparişim geldiğinde hem 1 litrelik Cola hiç gönderilmemişti hem de ballı barbekü soslu olması gereken menü, sadece ketçap sıkılmış şekilde, tamamen yanlış hazırlanmış olarak teslim edildi. Yani hem eksik hem de hatalı bir siparişle karşılaştım.

Bu durum üzerine Trendyol GO ve Popeyes tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Daha önce de aynı şubeden benzer sorunlar yaşamıştım ve şube hakkındaki yorumların da şikayetlerle dolu olduğunu görüyorum.

Yanlış ve eksik gelen bu sipariş nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli benzer hatalar yaşandığı için Popeyes Atatürk şubesiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, gerekli görülüyorsa kapatılmasının değerlendirilmesini istiyorum.

Videolu sipariş açma kanıtım ve sipariş ekranım ektedir.