Tıkla Gelsin Ve Popeyes’te Eksik Hamburger Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Bugün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’in “bir alana bir bedava” kampanyasından 2 menü siparişi verdim. Kampanya gereği toplamda 4 hamburger gelmesi gerekirken sadece 2 hamburger gönderildi, bedava ürünler hiç gelmedi. 300 TL civarı olması gereken bu kampanya için eksik hamburgerlerle birlikte 600 TL ödeme yaptık.

Sipariş Zonguldak Merkez 67 Burda AVM Popeyes şubesinden, kurye Ata Express üzerinden “kanal sipariş no” alanında görünen ce968b06-8afb-4b51-a5f7-15a18c718d13 referans numarası ile teslim edildi. Sipariş notunda menüyü tam göndermeleri gerektiğini özellikle yazmama rağmen, hem eksik ürün gönderdiler hem de gelen patatesler bayat ve kalitesizdi.

Ne Popeyes’e ne de Tıkla Gelsin’e ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım, herhangi bir muhatap yok. Fazla para alınmasına rağmen iletişim kurulacak bir yer olmaması ve çözüm sunulmaması bana açıkça dolandırılıyormuşum hissi veriyor. Elimde eksik ürünleri ve paketi gösteren görseller de mevcut, bu durum inkar edilemez.

Eksik alınan ücretimin iadesini ya da kampanya kapsamında gönderilmesi gereken eksik hamburgerlerin derhal gönderilmesini talep ediyorum.