Soğuk Ve Bilgilendirme Yapılmadan Teslim Edilen Sipariş Sonrası Gıda Zehirlenmesi Yaşadım
11.06.2025 tarihinde Popoyez’den (şube adı/uygulama üzerinden belirtiniz) 2’li tavuk menüsü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra ulaştı. Ancak teslimat sırasında ne kapı zilim çalındı ne de telefonla bilgilendirildim; ürünler kapıya bırakılarak teslimatçı adresten sessizce ayrılmıştır. Teslim aldığımda ürünler tamamen soğuktu. Güvenerek sipariş verdiğim için yine de bir hamburgeri yedim, ancak diğer hamburger ve tavuk parçalarını (özellikle kanatları) tüketemedim. Yediğim parça midemi ciddi şekilde rahatsız etti. Normalde bu menüyü tamamen tüketebilecek durumdayken, bir lokmadan sonra iştahım tamamen kapandı. Bu öğün, o gün boyunca yediğim tek yemekti. Gece saatlerinde şiddetli mide bulantısı, kusma, ishal ve ateş gibi semptomlar yaşamaya başladım. Tüm gece bu rahatsızlıklarla ayakta kaldım ve ertesi gün sağlık kuruluşuna başvurdum. Yapılan muayene sonucunda hafif düzeyde gıda zehirlenmesi teşhisi kondu. Popoyez markası bugüne kadar güvenerek tercih ettiğim bir markaydı. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda hem sağlığım hem de güvenim ciddi şekilde zarar görmüştür. En azından önümüzdeki iki yıl boyunca bu markadan yeniden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Konuya ilişkin gerekli araştırmanın yapılmasını, ürünlerin kalite ve güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim. Gıda güvenliği ile ilgili böyle ciddi bir durumda hem bilgilendirme hem de telafi süreci beklemekteyim.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Yetkili, 32720949 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri














