Soğuk Ürünler Ve Müdürün İlgisiz Tutumu

31 Mart günü Gebze Center Popeyes şubenizden 2’li Papi Menü siparişi verdik. Gelen ürünlerin tamamı soğuktu, sıcak olması gereken hiçbir ürün sıcak değildi. Bu nedenle hem yemeğin tadını alamadık hem de ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşündük.

Yaşadığımız sorun sadece soğuk ürünlerle de kalmadı, personel tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Özellikle müdür olarak görev yaptığını düşündüğümüz kişiler çalışma alanında olmak yerine kendi aralarında gülüp eğleniyor, müşteriyle ilgilenmiyor ve müşteri memnuniyetine önem vermiyor izlenimi veriyorlardı. Bu durum, yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı.

Bu nedenle, özellikle sorumlu personelin ve müdür pozisyonundaki çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.