Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Ana Ürün Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Tevfik
20 Kasım 2025 14:02
303

19.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Gaziemir şubesinden 3 Kişilik Doyuran Kova menüsünden 2 adet sipariş verdim. Toplamda 1.115,99 TL ödeme yaptım. Siparişimde toplam 6 adet sandviç olması gerekirken yalnızca 5 adet sandviç geldi. Ayrıca, açıklama kısmında paketlerin ayrı ayrı gelmesini özellikle belirtmeme rağmen tüm ürünler karışık şekilde tek bir pakette gönderilmişti.

Sipariş numaram: #f4a2-5tzz. Siparişi teslim aldıktan sonra hemen Yemeksepeti üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Bana +90 ***********55 numaralı telefondan firmaya ulaşabileceğim söylendi fakat bu numara geçersizdi ve kimseye ulaşamadım. Yemeksepeti uygulamasında eksik ürün bildirimi yaptım. Sonrasında +90 850 220 7090 numaralı telefondan bir telesekreter aradı, "Yemek elinize ulaştı mı?" diye iki seçenekli bir soru sordu. Özellikle "ulaşmadı" seçeneğini işaretledim ki bana geri dönüş yapılsın, ancak kimse dönüş yapmadı. İnternetten Popeyes'in genel numarasını bulup aradım fakat orada da telesekreteri aşarak bir muhataba ulaşamadım.

Daha önce de siparişimde küçük garnitürler eksik gelmişti ve önemsememiştim. Ancak bu kez ana ürün eksikti ve ciddi bir ücret ödedim. Öncelikle tarafıma ulaşılmasını, yaşanan aksaklık için bir özür ve iletişim bekliyorum.

21 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Tevfik
Tevfik
27 Kasım 2025 08:20

Şikayetimle ilgili benimle herhangi bir görüşme yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kusurlu Sipariş Sonrası İletişim Sorunu

profile
Muhammed
09 Ağustos 2025 21:19
392

profile
Ensar
27 Ağustos 2025 15:28
458
1
Elanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elanur
26 Ağustos 2025 18:25
266

950 TL'lik Siparişim Eksik Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
İclal
12 Kasım 2025 21:37
160
950 TL'lik Siparişim Eksik Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Siparişimde Eksik Menüler Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Oğuzhan
29 Eylül 2025 16:07
110
Benzer Şikayet Yaz