Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Yanlış Hazırlandı, İlgisiz Personel Ve Sürekli Hatalı Hizmet

profile
Elisa
18 Ağustos 2025 15:46
497

17 Ağustos saat 20:50’de Adana M1 AVM Popeyes şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuğumla beraber AVM’ye yemek yemeye gittim. Çocuğuma başka bir yerden yemek söyledim, kendim için de Popeyes’tan sipariş vermek istedim. Sipariş verirken 15 dakikada hazır olacağı söylendi. Ancak siparişimi oluştururken kasiyer, kendi kafasına göre menü ve ürün ekledi. Ben 8 adet kanat istemiştim, “2 tane de ben ekleyeyim, düz 10 olsun” dedi. İki büyük hamburger ve yanına iki kanat istemiştim, fakat küçük iki hamburger, ekstra kanat ve ikinci içecek eklemiş. Özellikle belirttiğim sosları da koymamış, sadece bir tane ve o da istemediğim bir sos vardı. 522 TL ödeme yaptım (banka kartı ile), ancak paketin içinde istediğim hiçbir şey yoktu.

Kasiyer ilgisizdi ve siparişimi tamamen kendi kafasına göre hazırladı. İstediğim içecek olan fu ice tea şeftali yerine limon getirildi ve yukarıda yok diye vermedik dediler. Aç olmama rağmen yemeğimi bırakmak zorunda kaldım, paramla ve zamanımla mağdur oldum. Üstelik bu şubeden daha önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde de sürekli eksik, yanlış veya farklı ürünler gönderiliyor; not yazmama rağmen hiçbir özen gösterilmiyor. Hizmet kalitesi kesinlikle yok, müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmıyor.

Şubenin ve çalışanların bu konularda uyarılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 10:58 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hilal
18 Kasım 2024 23:35
174
Sipariş Karmaşası Ve Uzun Bekleme Süresi
Sipariş Karmaşası Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Tuğba
12 Temmuz 2025 15:48
392
1
Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şehmus
04 Ağustos 2025 23:27
227
Popeyes Mark Antalya Şubesinde Eksik Ve Düzensiz Sipariş Deneyimi
Popeyes Mark Antalya Şubesinde Eksik Ve Düzensiz Sipariş Deneyimi
popeyes-mark-antalya-subesinde-eksik-ve-duzensiz-siparis-deneyimi-3.jpg

profile
Nimet
29 Mart 2024 16:37
894
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Prime Mall Şubesinde Soğuk Ürün Ve İlgisiz Çalışan Sorunu

profile
İrem
01 Kasım 2025 23:33
257
popeyes-prime-mall-subesinde-soguk-urun-ve-ilgisiz-calisan-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz