Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Eksik Ve Soğuk, İade Talebim Gecikti Ve Reddedildi

profile
Berkant
17 Mart 18:27
1

16 Mart 2026 tarihinde saat 17:22'de Trendyol GO üzerinden Popeyes firmasından vermiş olduğum 11056536810 numaralı siparişimde, özellikle not kısmına belirtmiş olmama rağmen ürünler hem eksik hem de soğuk olarak teslim edildi. Popeyes'tan sık sık sipariş veren ve çoğu zaman siparişleri sorunsuz şekilde teslim alan bir müşteri olarak, son zamanlarda benzer sorunlar yaşadığım için özellikle not düşmeme rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Beklentim, siparişin eksiksiz ve sıcak şekilde teslim edilmesiydi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu aktardım ve iade talebimin oluşturulduğu, 24 saat içinde değerlendirmenin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen süreç tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise süreci hâlâ düzgün şekilde açıklamadan iade talebimin reddedildiğini öğrendim.

Ödememin tamamının kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

18 Mart 11:35 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Popeyes Siparişimde Soğuk Ve Yetersiz Porsiyon

profile
Yiğit
04 Mart 17:22
73
Trendyol GO Popeyes Siparişimde Soğuk Ve Yetersiz Porsiyon
Trendyol GO Popeyes Siparişimde Soğuk Ve Yetersiz Porsiyon
Trendyol GO Popeyes Siparişimde Soğuk Ve Yetersiz Porsiyon

Beş Gün Boyunca Süren Sipariş Sorunları Ve Yetersiz Çözüm

profile
Süreyya
22 Aralık 2025 22:10
172
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Notlara Rağmen Hatalı Hazırlanan Ürün Ve Otomatik Reddedilen İade Talepleri

profile
Mustafa
07 Ocak 17:51
135

Trendyol GO’da Hamburger Gelmedi, İade Reddedildi

profile
Uğur
06 Şubat 00:54
144
2
Özkan sonuçtan memnun değil

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Ve Yorum Silinmesi Sorunu

profile
Özkan
04 Şubat 00:50
118
Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Ve Yorum Silinmesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz