Sipariş Notlarına Uymayan Ve Soğuk, Eksik Hamburger

Getir üzerinden Popeyes’tan bugün yaklaşık 1 saat önce verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi verirken özellikle belirttiğim tüm notlar tam tersi şekilde hazırlanmış, ayrıca hamburgerim eksik gönderilmişti ve ürünler buz gibi durumdaydı. Soğuk gelmesi bir yana, özellikle marul, domates ve mayonez koymayın şeklinde net olarak belirtmeme rağmen siparişimin bu isteklere hiç dikkat edilmeden hazırlanmış olması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu tarz sorunları Popeyes ve Getir’den sık sık yaşadım ve artık ne Getir’den ne de Popeyes’tan sipariş vermek istemiyorum. Sonuçta biz bu hizmete ve ürünlere para ödüyoruz ve temel beklentimiz, en azından sipariş notlarına dikkat edilmesi ve eksiksiz, yenebilir durumda bir sipariş teslim edilmesi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşanan aksaklık için bir özür bekliyorum. Sipariş numaram şu an görüntülenemediği için buraya ekleyemiyorum, ancak firma istediği takdirde ilgili bilgiler paylaşılabilecektir. Şikayetime durumu gösteren görselleri de ekliyorum. Ayrıca getir müşteri hizmetleri ile konuştuğumda da benimle çok laubali konuşuldu. Ve kaldı ki. Onlara da ilettim zaten araştırırlarsa görebilirler bütün süreci hamburgerlerin iç fotoğraflarını onlarla paylaştım.