Popeyes'ta İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

10 Aralık 2025 tarihinde Popeyes Bursa Nilüfer Biaport şubesinde, kasadaki “kendin sipariş ver” bölümünden 185 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım, ancak ödeme alındıktan sonra siparişim sistemden iptal oldu. Buna rağmen ne fiş verildi ne de herhangi bir numara oluşturuldu.

Durumu hemen kasaya ilettiğimde, banka tarafından iade yapılacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda hiçbir hareketlilik göremedim ve ödemenin gerçekten iade edilip edilmeyeceğine dair de net bir bilgiye sahip değilim.

Ben bu işlemle ilgili olarak, Ziraat Bankası kartımdan çekilen 185 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iadenin gerçekleştiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.