Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Popeyes'ta Aile Yemeği Kabusa Döndü: Yanlış Siparişler Ve Saygısız Hizmet

profile
Deniz
15 Ekim 2024 20:33
1.576

Popeyes'a akşam yemek yemek üzere ailecek gittik. Kiosk koymuşlar, oradan siparişlerimizi girmemizi söylediler, girdik. 1 çocuk menü, bir kutulu menü ve bir de parça tavuk menü söyledik (but). Bir 10 - 15 dakika kadar bekledikten sonra kontrol için kasaya teslim almaya gittiğimizde bütün olmadığını ilettiler. (boşa beklemişiz yani) kalca, kaburga. Bunlardan istediğimizi söyleyebilirsiniz dediler. Biz de mecbur kalca seçtik parçaları (5-6 parça)

Şimdi gelelim saygısızlık ile çok kötü servisin harmanlandığı yere.
Biz siparişi verdiğimizde hazırlanmış 1, hazırlanmakta olan 3 sıra vardı. Kalabalık değildi. (bizimki v10 15-10-2024 / Saat 19 civarı) 20-25 dakika daha bekledikten sonra gittik almaya. Aldık masaya geldik. Tam yemeye başladım, peçete yok. Geri gidip peçete rica ettim, hiç koymamışsınız dedim. Gri üniformalı bir bey (diğer müdür) soğuk bir tavırla ''unutulmuştur'' deyip verip geçiştirdi. Alıp geldim. Tam yemeye devam edeceğim, bir de baktım sekiz sosun hepsini aynısından (bbq) koyup göndermişler. (hepsini çeşit çeşit seçmiştik, avuçlayıp atıvermiş aynısından) Geri götürüp düzelttirip geri geldim. Tam yemeye devam edeceğim, bir de baktım pipetler konmamış. Yine gidip alıp geldim. Buraya kadar hiç sorun etmedim.

Birinci kalçayı yedikten sonra ikinciye başlayayım dedim. Bir de baktım ki göğüs. (en nefret ettiğim et parçası ayrıca bu). Geri gidip bu m***** olduğunu öğrendiğim hanıma ''pek şikayetçi görünmek istemem ama bu sefer de etler yanlış çıktı, hepsini kalça istemiştim ama göğüs vermişsiniz (iki üç parça öyle çıktı) dedim. Hanımefendi buz gibi bir surat ve sanki ben suçluymuşum gibi kaba bir tavırla ''isterseniz hiç uğraşmayalım, siparişinizi iptal edelim dedi. Bir saattir bekliyoruz yemek için. Kovuyor musunuz? Ne demek oluyor. Bu şimdi dedim. Yine ciddi ifadeyle ''yok yemekler de sizde kalabilir'' dedi. Ne bir kusura bakmayın, ne bir düzeltelim lafı. Yani kısacası uğraştırma bizi, böyle yiyorsan ye yemiyorsan paranı al çek git tavrı ile karşılaştım. (ki uğraştırmadım, onlar beni defalarca gitgel ederek uğraştırdı)

o an karşılaştığım saygısızlık ve kabalık karşısında hayal kırıklığı ve kızgınlık yaşayarak iade de istemiyorum o zaman, yemek de kalsın dedim ama sonra geri döndüm, kayda geçsin ve şikayetim öyle olsun diye iade yaptırdım.

Yani siparişi bir türlü doğru hazırlayamadılar diye kovuldum.
Aç ve hayal kırıklığıyla evimize geri döndük.

Hem kurumdan, hem de iki müdürden (en çok m***** hanım) aşırı şikayetçiyim.

20 Ekim 2024 13:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Yetkili, 30381433 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Popeyes Maltepe Mesa Eksik Ürün Gönderdi!

profile
Cengiz
10 Aralık 2023 18:56
1.764
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2024 17:26
553
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
25 Temmuz 2024 19:46
1.589
Popeyes Hatalı Ürün Ve İlgisiz Personeller
Popeyes Hatalı Ürün Ve İlgisiz Personeller
4
Nuri sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ekim 2024 20:38
1.605
Popeyes Yanlış Sipariş Ve Soğuk Ürün Sorunu

profile
28 Haziran 2025 18:39
434
Benzer Şikayet Yaz