Popeyes Maltepe Mesa Eksik Ürün Gönderdi!
10 Aralık pazar günü Popeyes Maltepe Mesa şubesine yürüyerek gittim ve saat 17:15 de 4 parça tavuk menü siparişi verdim ( 2 kaburga, 2 but, 2 sos, 1 patates ) ve 175 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram :2022. Hazırda parça tavuk olmadığı söylendi 10 dakika beklemem gerektiği belirtildi. Kabul ettim. Bu sırada paket servislere şakalaşarak vızır vızır ürünler yetiştirildi. 30 dakika sonra paketimin hazır olduğu bilgisi verildi. Yani söylenenden 3 kat daha uzun sürede. Bu arada siparişimi takip ettim yaklaşık 10 dakikada paketin içinde kasada bekledi. Paketi alıp eve geldim. İçinden 3 parça tavuk (2 but 1 kaburga) 1 patates 1 sos çıktı. Özetle 1 kaburga ve 1 sosum eksik. Sinirlerimi bozmamak için geri gitmedim çünkü evdeki tavuk soğuyacaktı. Eksik tavuklarımı eksik sosuma banarak afiyetle yedikten sonra Popeyes e ulaşmaya çalıştım ve öğrendim ki Popeyes'e "Tıkla Gelsin'den" sipariş vermek dışında ulaşmak mümkün değil. Böyle bir şirket yok. Web sitesinden şikayet yazılamıyor çünkü yazdığınız metinde hata veriyor ve şikayetinizi gönderemiyorsunuz. Telefon zaten yok. Özetle Popeyes'de 3 Parça tavuk ve 1 sos 175 Tele mi? Öyle ise faturaya neden 4 parça tavuk ve 2 sosu yazıyorsunuz. Personeliniz kuryelerle olan ilgisini ayağınıza kadar gelen müşteriye neden çok görüyorsunuz. Kurye ödemiyor o parayı, ben ödüyorum bizzat ayağınıza kadar giderek. ( not: Daha önce de aynı şubeden parça tavuk almak istediğimde ellerinde bulunmadığını söylemişlerdi. Parça tavukla derdiniz ne? )
Sayın Yetkili, 27180988 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri










