Popeyes Vialand Şubesinde Sürekli Eksik Ve Soğuk Siparişler

Popeyes Vialand şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Ürünler eksik geliyor ve gelen ürünler de çoğu zaman soğuk oluyor. Bir yemek siparişinde hem eksik ürünle karşılaşmak hem de sıcak servis edilmesi gereken yiyecekleri soğuk tüketmek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Üstelik şubenin puanının yaklaşık 3,5 seviyesinde olması, yaşanan memnuniyetsizliğin yalnızca benimle sınırlı olmayabileceğini düşündürüyor. Müşteriler olarak verdiğimiz paranın karşılığında eksiksiz, sıcak ve kaliteli hizmet almak istiyoruz. Her siparişte aynı sorunları yaşama endişesi taşımak zorunda kalmamalıyız.

Bu durumun Popeyes markasının hizmet kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Vialand şubesindeki sipariş hazırlama ve paketleme süreçlerinin denetlenmesini, ürünlerin eksiksiz ve sıcak şekilde teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Popeyes yetkililerinden bu şikayetle ilgili somut bir açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Müşterilerin aynı sorunları tekrar tekrar yaşaması normalleştirilmemeli.