Popeyes Urla Şubesinden Gelen Küflü Sandviç Sağlık Krizi Yarattı

04.01.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Urla Bambo şubesinden paket servis numarası URLBMB-C-057 olan, 3 kişilik Doyuran Kova menüsünü sipariş ettim. Ödemeyi kapıda 575 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş geldikten sonra güvendiğimiz için ürünleri detaylı kontrol etmeden yemeye başladık. Çocuk için hazırladığımız üçüncü sandviçi açtığımızda ekmeğin küflü olduğunu fark ettik ve adeta şok olduk. Hem çocuk için hem kendimiz için ciddi şekilde panik yaşadık. Gıda zehirlenmelerinin bu kadar yaygın olduğu bir dönemde, bu büyüklükte ve bilinen bir zincir restoranın küflenmiş ürün göndermesi akıl alır gibi değil.

Bu durum, şubede hijyen ve ürün kontrolü konusunda ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Küflenmiş ürünler müşteriye kadar ulaşabiliyorsa, bu işletmenin acilen denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Tek tesellim, çocuğun o sandviçi yememiş olması; benim için mesele para değil, tamamen sağlık ve insan hayatının bu kadar ucuz olmaması gerektiği.

Yaşadığımız bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını, ilgili şube ve süreçlerin denetlenmesini ve tarafıma kurumsal, yazılı bir özür verilmesini talep ediyorum. Popeyes müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda bir muhatap bulamadık, sadece Yemeksepeti tarafı bizimle ilgilenmeye çalıştı. Bu nedenle şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.