to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesindeki Çiğ Tavuklu Hamburgerler Güvenimizi Sarsıyor
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Popeyes şubesinden son iki‑üç siparişimde aldığım hamburgerlerin içindeki tavukların çiğ olduğunu fark ettim. Mayıs 2026 başından bu yana yaşadığım bu durum, hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de restorana olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Durumu Popeyes’in Instagram hesabına yazarak ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bir açıklama, özür ya da çözüm önerisi alamadım.
Hem gıda güvenliği açısından gerekli önlemlerin alınmasını, bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de yaşattıkları mağduriyet ve güven kırılması nedeniyle tarafıma bir özür ve mümkünse özür kutusu tarzı bir jest yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
15/05/2026'da Hatay İskenderun Prime Mall AVM Popeyes şubesinde sipariş ettiğim hamburgerlerin içindeki TAV TAV çiğ çıktı. Durumu Instagram üzerinden ilettim, hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra telefonla arandım ve sorunu çözeceklerini söylediler, ancak hiçbir şey gönderilmedi ve sorun düzeltilmedi.
Hatay İskenderun Prime Mall Popeyes şubesinden yaklaşık yarım saat önce paket servis siparişi verdim. Coca-Cola fırsatı tavuk menü ve burger menü almıştım ancak siparişim eksik ve hatalı şekilde gönderildi. Siparişimde bulunan iki hamburgere karşılık sadece bir tane gönderilmiş. Acılı kanat menüsünde iki porsiyon olması gerekirken toplamda dört adet kanat gönderilmiş. Ayrıca dört adet olması gereken soğan halkası da üç adet olarak elime ulaştı. Hem ürün eksikliği hem de porsiyonların yanlış olması nedeniyle mağdur oldum. Popeyes’ten, eksik gönderilen hamburgerin ve bir adet soğan halkasının tarafıma acil olarak, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerin daha dikkatli hazırlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
