Popeyes Şubesinde Kart Ödemesi Reddedildi Ve Personelin Alaycı Tutumu

21.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.50 civarında Muğla Milas Pomelona Popeyes şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasadaki görevli, yanlış hatırlamıyorsam adı S**** olan personel, kartla ödeme alamadığını söyleyerek beni ısrarla yandaki sipariş ekranlarına yönlendirdi. Bu ekranlardan işlem yapamadığımı defalarca söylememe rağmen aynı yere göndermeye devam etti.

Sonrasında mecburen nakit çekip tekrar mağazaya döndüm. Bu kez de bana “internet yoktu o yüzden almadım” şeklinde, dalga geçer gibi bir üslupla konuştu. Hem başta kartla ödeme almaya hiç teşebbüs etmemesi, hem de müşteriyi yoran bu tavır ve alaycı söylem, bir marka çalışanından asla beklemediğim bir davranıştı.

Popeyes gibi bir markanın, müşteriyle bu şekilde dalga geçer gibi konuşan ve yardımcı olmak yerine işi zorlaştıran personel davranışını incelemesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.