to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Kumluca Şubesinde İki Kat Ödeme Ve İade Gecikmesi
03.02.2026 tarihinde saat 11.25’te Popeyes Kumluca şubesinden sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş daha sonra iadeye düştü. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım ve bu süreçte banka kartımdan iki kez ödeme çekildi. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ilk siparişe ait ödemenin iadesi hesabıma yansımadı. Şubedeki çalışanlar gün içinde iade düşeceğini söylediler ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilk siparişe ait fazla çekilen ödemenin derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. İşleme ait mutabakat numaram 1150494’tür. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen ulaşamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Gelişme
03.02.2026 tarihinde saat 11.25’te Popeyes Kumluca şubesinden sipariş verdim. İlk oluşturduğum sipariş daha sonra iptale düşmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme çekildi. Bunun üzerine yeniden sipariş oluşturmak zorunda kaldım ve bu süreçte kartımdan toplam 660 TL olacak şekilde iki kez ödeme alınmış oldu.
Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ilk siparişe ait ödemenin iadesi banka hesabıma yansımadı. Şubedeki çalışanlar gün içinde iade işleminin gerçekleşeceğini belirtmelerine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen kimseye ulaşamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iptal edilen ilk siparişe ait fazla çekilen ödemenin derhal Ziraat Bankası banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait mutabakat numaram 1150494’tür.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
4 gün geçti hala banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı
1 hafta oldu hala herhangi bir geri dönüş yok yazıklar olsun
Hala hiçbir şekilde ne iletişim kuruldu ne de bir geri dönüş oldu
2 haftadır iadem yapılmadı
3 hafta oldu hala iade yapılmadı yazıklar olsun
