to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Görseldeki Menü İle Sunulan Ürün Boyutu Uyuşmuyor
26 Eylül 2026 tarihinde saat 21:20 civarında Popeyes’ten toplam 370 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş vermeden önce restoranın görselinde “2’li Poppy Sandviç, Küçük Boy Patates ve Küçük Boy Coca-Cola” içeren menünün 185 TL olarak tanıtıldığını gördüm. Ancak gelen ürünlerin boyutu ve sunumu, görseldeki menüyle uyumlu değildi ve ürünler çok daha küçük ve yetersizdi.
Reklam panosunda gösterilen menüyle, fiilen teslim edilen ürünler arasındaki bu belirgin fark nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ürünün tanıtıldığı gibi olmaması hem tüketici güvenini zedeliyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı gösteriyor.
Popeyes’ten, bu görsel–ürün uyumsuzluğuna ilişkin açıklama yapılmasını, tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve menü reklamlarının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Eylül 2026 saat 21:20’de İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki Popeyes şubesinden 2’li Poppy sandviç menüsünden 2 adet sipariş verdim. Sipariş vermeden önce şubedeki reklam panosunda yer alan 2’li Poppy sandviç görselini ve açıklamayı baz alarak tercih yaptım.
Ancak ürünler geldiğinde, reklam panosunda gösterilen sandviç boyutu ile bana teslim edilen sandviçlerin boyutu arasında belirgin bir fark olduğunu gördüm. Görseldeki ürün çok daha büyük ve dolu görünürken, gelen sandviçler hem daha küçük hem de içerik olarak daha zayıf kaldı. Bu durum, müşteriyi yanıltan bir reklam kullanıldığını düşündürüyor.
Herhangi bir fazla ücret alınmamış olsa da, görselde vaat edilen ürünle masaya gelen ürün arasındaki bu ciddi uyumsuzluk nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Popeyes’in, özellikle Axis Kağıthane şubesinde kullanılan bu görselleri ve menü sunumlarını gerçek ürüne uygun hale getirmesini ve müşterilerin beklentilerini boşa çıkarmayacak şekilde düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
