Ana Sayfa
Popeyes
Popeyes Espark Şubesinde Yanlış Ve Eksik Sipariş, Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları

ID:33666934

Banu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Popeyes Espark Şubesinde Yanlış Ve Eksik Sipariş, Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Banu

Popeyes

14 Eylül 2025 01:30

751

Banu'nun Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederiz”

13.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Eskişehir Espark Popeyes şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kova menü siparişi verdik, ancak büyük boy kajun patates yerine küçük boy sade patates geldi. Büyük boy hamburger istedik, küçük boy geldi. Çocuk menüsü yerine ise ne olduğunu bilmediğimiz bir menü getirildi. Ürünler eksik ve yanlış geldiği gibi lezzet olarak da beklentimizin çok altındaydı.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise baştan savma ve azarlayıcı bir tutumla karşılaştık, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve eksik ürünler tamamlanmadı. Hatta çalışanlar, ürünlerin olmadığını belirterek çözüm sunmadılar. O anda orada bulunan başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşadığını gözlemledik. Ayrıca ödediğimiz ücretle gelen ürünler arasında tutarsızlık vardı ve ödeme konusunda da karmaşa yaşandı. Siparişimiz yaklaşık 45 dakikada geldi.

Bu şubede hijyen konusunun da yeterince önemsenmediğini düşünüyorum ve sonradan öğrendiğim kadarıyla bu sorunlar uzun süredir devam ediyormuş. Popeyes markasının bu şekilde temsil edilmesi markaya zarar veriyor.

Şirketten beklentim, şubenin çalışanlarının müşteri ilişkileri ve ürün hazırlama konusunda acilen eğitilmesi, hijyen standartlarının sıkı şekilde denetlenmesi ve genel olarak şubenin kontrol edilmesidir. Tavuk gibi hassas bir ürünün satıldığı bir yerde bu tür ihmallerin olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Popeyes

14 Eylül 2025 17:50 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Banu

14 Eylül 2025 18:01

Müşteri hizmetleri tarafından arandım teşekkür ediyorum sorunu çözeceklerine inanıyorum

Banu

16 Eylül 2025 18:01

Teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Personel Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet Kalitesi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Erkan

Popeyes

06 Ağustos 2025 01:00

652

05.08.2025 tarihinde ve daha önceki ziyaretlerimde Eskişehir Espark Popeyes şubesinde sürekli olarak personel eksikliğiyle karşılaşıyorum. Mevcut çalışanlar gerçekten büyük bir özveriyle çalışıyorlar; ancak personel sayısı o kadar az ki, hem servis çok yavaşlıyor hem de ürünlerin kalitesi olumsuz et...

Popeyes Espark Şubesinde Eksik Ürün Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Uras

Popeyes

05 Eylül 2025 13:43

811

5 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Eskişehir Espark Popeyes şubesinde kasadan Popeyes sandviç menü siparişi verdim ve ödememi Multinet ile 125 TL olarak yaptım. Siparişim sırasında ek ürün olarak 6’lı nugget almak istediğimi belirttim, ancak hem menüye ek ürün isteyip istemediğim sorulmadı ...

Popeyes Espark Şubesinde İlgisiz Personel Ve Düşük Hizmet Kalitesi

Mehmetcan

Popeyes

20 Temmuz 2025 16:53

838

15 Temmuz saat 21:00’da Eskişehir Espark AVM içerisinde bulunan Popeyes şubenize alışveriş yapmak üzere geldik. Ancak yaşadığımız deneyim son derece olumsuzdu. Sipariş vermek istediğimizde personellerin ilgisizliğiyle karşılaştık, doğru düzgün yardımcı olan kimse yoktu. Siparişlerin hazırlanma süre...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Espark Şubesinde Bozuk Tavuk Ve Yetersiz Çözüm

Selahattin

Popeyes

08 Ekim 2025 21:00

635

08 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Eskişehir Espark AVM Popeyes şubesinden aldığım tavuk ürününde ciddi şekilde ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Ürünü tüketemeyecek kadar kötü kokuyordu. Durumu hemen şubedeki personele bildirdim ancak herhangi bir değişim yapılmadı. Personel, içeride ...

Popeyes Espark Şubesinde Bozuk Tavuk Ve Yetersiz Çözüm

Yanlış Ve Eksik Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Popeyes

30 Eylül 2025 18:56

172

30 Eylül 2025 tarihinde Popeyes Kule Site AVM şubesinden verdiğim siparişte, içecek hariç tüm ürünler yanlış geldi. Sipariş numaram: KKSPE-D-040. Toplamda 578₺’lik ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde 4 adet patates olmasına rağmen sadece 1 adet gönderildi. Ayrıca hamburgerleri acılı,...