Popeyes Bursa Şubesinde Kiosk Arızası Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

18.03.2026 tarihinde 16:00-17:00 saatleri arasında Bursa As Merkez Popeyes şubesine sipariş vermek için gittim. Şubede sipariş için kurulu olan cihazların ikisi de düzgün çalışmadığı için siparişimi kasadan vermek istedim. Buna rağmen çalışanlar benimle ilgilenmek yerine, uğraşmak istemedikleri çok belli olacak şekilde ısrarla cihazlara yönlendirdiler.

Durumu ve cihazların çalışmadığını defalarca söylememe rağmen son derece umursamaz ve suratsız davrandılar, yardımcı olmadılar. Bu tavır üzerine aramızda tartışma yaşandı. Tartışmanın ardından iki kadın müdür hemen kasaya geldi ve siparişi kasadan alabileceklerini söylediler ancak bu aşamadan sonra artık iş işten geçtiği için sipariş vermekten vazgeçtim.

Hem cihazların düzgün çalışmaması hem de çalışanların müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız tavrı nedeniyle şubeden son derece rahatsız ayrıldım. Firmadan, özellikle bu şubedeki çalışanların ve müdürlerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve eğitimden geçirilmesini, ayrıca sipariş cihazlarının da düzenli olarak kontrol edilip sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.