Popeyes Bursa İstiklal Şubesinde Eksik Ve Kalitesiz Menü Şikayeti

09.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:51’de Getir Yemek üzerinden Popeyes Bursa İstiklal şubesinden Maxi XL menü ve Smoky XL menü siparişi verdim. Toplamda, bir hamburgere eklettiğim fakat ürünlere eklenmeyen ekstra peynirler de dahil olmak üzere 994,96 TL ödeme yaptım. Ancak her iki menüde de ciddi eksiklikler ve özensizlikler vardı.

Ekstra ücret ödeyerek eklettiğim cheddar peynirlerinin hiçbiri hamburgerlere konmamıştı. Özellikle içinden mayonez çıkartılmasını belirttiğim halde mayonez konmuş, çıkarmadığım turşu ise olması gerekirken hiç eklenmemişti. Ekmeğin arasına sadece tavuk ve mayonez sürülmüş, son derece özensiz hazırlanmış bir ürün gönderilmişti. Diğer menüde ise yanında olması gereken promosyon ürünlerim olan tavuklar ve soğan halkalarından bir tane bile gönderilmemişti. Ayrıca o burgerde standartta olması gereken barbekü sos yoktu ve bu menüyü seçme sebebim de barbekü soslu olmasıydı. Hem seçme gerekçem ortadan kalktı hem de ödediğim ürünleri alamadım.

Her iki hamburgerin ekmeği de elime aldığım anda parçalandı, ekmekler bayat ve dağılmış durumdaydı. Paketleme de son derece özensizdi; kağıtlar düzgün sarılmamış, ürünler ezik ve dağınık halde gelmişti. Bu kadar para ödeyip, menü içeriği eksik, malzemeleri yanlış, ekmeği bayat ve kötü paketlenmiş ürünler almak, bir daha aynı şubeden sipariş verme konusunda beni tamamen soğuttu.

Siparişimin hem eksik gelen, hem yanlış hazırlanan, hem de kalite açısından standartların çok altında kalan bu hizmetinin telafi edilmesini, ödediğim ücretin karşılığını tam ve doğru şekilde almam için gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilgili şube hakkında da gerekli denetim ve uyarıların gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aynı şube hakkında benzer şikayetlerin yorumlarda sayıca fazla olduğunu da özellikle dikkate almanızı rica ediyorum.