Hijyen İhlali: Saç Teli İçeren Patates Kızartması Ve İade Reddi

20 Temmuz 2026 günü saat 16:27’de Popeyes Esenyurt şubesinden Migros Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 978582469. Gelen ürünlerin içinde, patates kızartmalarının arasında siyah bir saç teli olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından beni son derece rahatsız etti.

Bu hijyen sorunu üzerine Migros Yemek üzerinden iade ya da en azından elimdeki kötü yemeğin alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak Popeyes’in politikaları gerekçe gösterilerek değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Hem böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmam hem de ardından hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da bozuk ürünlerin alınarak siparişimin yenilenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.