Göksu Popeyes Şubesinde Tekrarlanan Eksik Sipariş Ve İlgisiz Personel

28.08.2026 tarihinde Ankara Göksu Popeyes şubesinden Trendyol GO Uber uygulaması üzerinden 7 parça acılı kanat menü siparişi verdim ve ekstra 2 adet kanat daha ekledim. Toplamda 9 parça kanat gelmesi gerekirken paket açıldığında 8 parça kanat olduğunu gördüm. Ödediğim ücret 405 TL idi ve siparişim yine eksik gönderildi.

Asıl problem tek bir parça tavuğun eksikliği değil, bu şubeden daha önce de defalarca aynı sorunu yaşamış olmam. Daha önce verdiğim 20’li kanat kova siparişimde de kovadan yalnızca 13 parça kanat çıkmıştı. Not kısmına özellikle uyarmamıza rağmen ürünlerin sürekli eksik gönderilmesi artık alışkanlık haline gelmiş gibi görünüyor.

10 Temmuz 2026 tarihinde yine Trendyol GO Uber uygulaması üzerinden verdiğim #11401106470 numaralı siparişimde de eksik ürün vardı, uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve herhangi bir ek açıklama istenmeden iade yapıldı. Buna ek olarak 14 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #hib3-2624-ql7q numaralı siparişimde de yine ürünler eksik gönderildi. Farklı tarihlerde ve farklı uygulamalar üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunla karşılaşmam, sorunun doğrudan Göksu şubesinden kaynaklandığını gösteriyor.

Eksik ürün yaşadığım sipariş sonrasında Göksu şubesine gidip durumu çalışanlara anlattığımda ise “bizim bir şeyimiz yok, gidin şikayet edin” tarzında, son derece ters ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Hem eksik ürün göndermeleri hem de müşteriye karşı bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu şubeden sürekli eksik ürün gelmesi ve çalışanların bu umursamaz tavırının incelenmesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.