Gece Siparişim Eksik Geldi Ödediğim Ürünü Alamadım Ve Ulaşacak Muhatap Bulamadım

20.12.2025 tarihinde saat 02:54 civarında İzmir Çiğli Balatçık Popeyes şubesinden restorandan teslim almak üzere 3 adet Maxi XL menü satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.

Eve gelip paketi açtığımda, almam gereken 3 menüden sadece 2 paket konulduğunu fark ettim. Yani bir hamburgerimi hiç yemediğim halde ücretini ödemiş oldum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaşatmaktı, hem de gece saati olduğu için tekrar şubeye dönme imkanım bulunmadığından beni oldukça zor durumda bıraktı.

Durumu iletmek için Popeyes’e ait bir telefon numarasına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir numaraya ulaşamadım ve eksik ürünle ilgili kimseye derdimi anlatamadım. Ödediğim ancak teslim alamadığım ürün bedelinin iade edilmesini veya telafi edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün eksiksiz şekilde tarafıma sunulmamasını asla kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.