Eksik Ve Yanlış Gelen Siparişler İçin Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten pek çok kez sipariş veriyorum. Fakat özellikle son birkaç siparişimde ciddi şekilde eksik ürün problemi yaşamaya başladım. İki ayrı siparişimde ayrıca ücret ödeyerek ranch sos söyledim, ikisinde de ranch soslar gönderilmedi. Bugün verdiğim siparişte ise ekstra olarak nugget söyledim, onlar da gelmedi. Kova patates istemiştim, küçük kutuda gönderildi ve bu durum beni mağdur etti.

Bugün verdiğim ve yaklaşık 890 TL ödediğim siparişte hem ürünler eksik geldi hem de porsiyonlar yanlış gönderildi. Uygulama üzerinden sipariş verdiğim için hangi şubeden geldiğini bilmiyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise neredeyse imkansız olduğu için sorunu doğru düzgün iletemedim ve çözüm alamadım.

Hem Popeyes’in hem de Yemeksepeti’nin bu eksik ve yanlış gönderimlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ödemesini yaptığım ancak gönderilmeyen ürünlerin ücret iadesinin sağlanmasını ve bundan sonraki siparişlerde aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.