Eksik Ve Kalitesiz Sipariş, Yanıltıcı Tıklapara Bildirimi

03.10.2026 tarihinde saat 16:08’de Axis İstanbul Bayrampaşa Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte, kabul edilemez bir ciddiyetsizlik ve özensizlikle karşılaştım. Ücreti tam olarak alınan bir siparişte hem ürünler eksik hem de gönderilenler kalite ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi.

Siparişimde özellikle bir orta boy, bir de kova boy patates ve yanında banban sos seçtim. Buna rağmen banban sos hiç gönderilmedi. Orta boy patates kutusunun sadece yarısı doluydu. Kova boy patates kutusunun içine ise iki adet hamburger resmen bastırılarak sıkıştırılmış, dibine de kutunun yalnızca çeyreği kadar, yağ içinde kalmış patates konmuştu. Bu görüntü hem gramaj bakımından müşteriyi açıkça mağdur eden, hem de hijyen ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir tablo oluşturdu.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, ardından telefonuma “Tıklapara yüklenmiştir” şeklinde SMS geldi, ancak hesabıma yüklenmiş herhangi bir tutar bulunmuyor. Yani hem siparişte mağdur ediliyorum, hem de sonrasında atılan bu adım da fiilen karşılığı olmayan bir bildirim olarak kalıyor.

Ücretini ödediğim ürünlerin bu şekilde eksik, özensiz ve standartların altında gönderilmesini, ardından da gerçekte yansımayan bir Tıklapara mesajı ile karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Eksik gönderilen sosun, tam dolu olması gereken patateslerin ve yüklenmediği halde yüklenmiş gibi bildirilen Tıklapara tutarının derhal telafi edilmesini, gerekirse sipariş bedelimin iadesini istiyorum. Ayrıca Axis İstanbul Bayrampaşa Popeyes şubesinin ve Tıkla Gelsin sisteminin bu süreçle ilgili detaylı olarak incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.