to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
19.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Bursa ili Nilüfer ilçesindeki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Sipariş kodum 2586’dır. Vermiş olduğum siparişte 4 adet tavuk burger bulunmasına rağmen tarafıma sadece 3 adet tavuk burger getirildi.
Eksik ürünü bildirebilmek için Popeyes uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, sipariş uygulamada sonlandırılmadığı için eksik sipariş bildirimi yapamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti çağrı merkezini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de şikayetimi iletememem nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyet ve müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz tutum nedeniyle siparişe ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve çağrı merkezi personelinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
