Denizli Popeyes Şubesinde Dikkatsiz Personel Ve Soğuk Hamburger Sorunu

Sabiha

116

29.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Denizli Teras Park AVM Popeyes şubesine geldik. Sipariş vermek için kasaya geçtiğimizde, kasada bulunan görevli personelin son derece rahat, dikkatsiz ve disiplinsiz tavırlarıyla karşılaştık. Verdiğimiz siparişi birkaç kez tekrar etmek zorunda kaldık, söylediklerimizi dikkate almaması ve hal–tavırları adeta bizimle dalga geçer gibiydi. Bu yaklaşım bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Siparişlerimizi beklerken üç ayrı menü söylemiştik. Menülerden birindeki hamburgerler önce geldi, diğer iki menünün hamburgerleri ise yaklaşık 5–7 dakika sonra hazırlandı. Gecikmenin ardından personelin çıkarılan hamburgerleri menülerin içine adeta atarcasına bırakması hem saygısız hem de kesinlikle etik olmayan bir davranıştı. Popeyes gibi köklü bir markaya yakışmayan bu hareketin ardından hamburgerleri buz gibi ve soğuk yemek zorunda kaldık.

Daha önce de aynı şubede ufak tefek sorunlar yaşamıştık ancak bu son yaşanan olay sabrımızı fazlasıyla zorladı. Denizli Teras Park Popeyes şubesindeki personellerin acilen denetlenmesini, eğitimlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır hizmetin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.

Popeyes

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri