Alerji Duyarlılığına Dikkat Edilmeyen Sipariş

Bugün Çanakkale Biga şubesinde Tıkla Gelsin uygulaması ile Popeyes mağazasından gel-al yaparak sipariş oluşturdum. Siparişimde kız kardeşimin domatese alerjisi olduğu için ürünü çıkarttım. Sipariş hazırlandıktan sonra aldığımda ambalajı açınca içerisinde domates olduğunu gördük. Gidip tekrardan yapmalarını rica ettim. Kadın burgerde olduğunu söyledi. Ben de biliyorum ancak ben domatesi çıkarttım, isterseniz siparişi gösterebilirim dediğimde kapalı (tesettürlü) hanımefendi burgeri aldı ve bekledim. Arkada başka bir hanımefendi ürünü değiştirirken mağaza müdürü olduğunu söyleyen beyefendi (G***** ya da Görkemdi ismi) tekrardan yapmalarını söyledi. Kapalı hanımefendi burgeri verdiğinde, bakın hepsini tekrardan yaptınız değil mi, kardeşimin alerjisi var diye belirttiğimde evet cevabını verdi ve kontrol etmedik. Ne yazık ki yerken içindeki eti değiştirmediklerini ve domates kalıntıları, çekirdekleri olduğunu gördük. Tekrardan yanlarına gidip bu durumu anlattım ve G***** Bey sanıyorum özür dileyip defalarca kez tekrardan verebileceklerini söyledi ancak benim böyle bir talebim olmadı. Ve kendilerine de alerjisi olduğunu söylediğim halde ısrarla bizleri ciddiye almamalarını ve sağlığımızı önemsemediklerini açıkça göstermiş oldular. Benim kimseden tekrardan burger talebim olmadı ve sağlık söz konusu olduğu halde bunu bu şekilde telafi etmeye çalışmaları da oldukça komikti (!). Kapalı olan hanımefendinin ismini sorduğumda G***** Bey ismini vermedi, şikayet edeceğimi belirttiğimde benim ismimi verin. Buranın sorumlusu benim dedi. Ancak kesinlikle beyefendiyle alakalı bir durum olmadığını ve onun da tekrardan yapın dediğini kendim duydum. Hanımefendi de mutfaktan çıkmadığı için ismini göremedim. Oldukça aşağılayıcı ve alaycı bir yaklaşımı olan bu hanımefendiden gerekli her yerden şikayetçi olacağım.